Over: zelfevaluatie/procesoptimalisatie ‘’Binnen onze gemeente hadden we niet duidelijk alle WOZ-processen op papier staan. We hebben geen standaard handboeken omdat wij een kleinere gemeente zijn. Alles verliep gewoon goed maar we liepen wel tegen de eisen van de Waarderingskamer aan. We konden namelijk niet bewijzen hoe onze processen verlopen en hoe wij aansluiten op de gestelde eisen. Tijd dus om eens al onze WOZ processen tegen het licht te houden en op papier te zetten. Thorbecke heeft ons hierbij geholpen en deed voor ons ook de herwaarderingen. Zo kwam het balletje aan het rollen. De adviseurs van Thorbecke hebben ons geholpen met de zelfevaluatie. Dit proces verliep goed en efficiënt. De samenwerking was prettig. Ze hielden ons tussentijds goed op de hoogte en alles ging in overleg. Je wordt door zo’n zelfevaluatie als gemeente echt bewust van de dingen die je al jaren zo doet. We hebben nu duidelijk alle processen in beeld en weten waar huidige knelpunten liggen, maar ook wat mogelijke knelpunten in de toekomst zijn. We sluiten nu goed aan op de eisen vanuit de waarderingsinstructie. Kortom: we zijn weer up-to-date.’’ |
|